» Главная - Составление жалоб, претензий, заявлений и ходатайств.
Составление жалоб, претензий, заявлений и ходатайств.
Консультация юриста по составлению жалоб, претензий, заявлений, ходатайств. Услуги юриста при составлении жалоб, заявлений, претензий, ходатайств. Помощь юриста и представление интересов в суде.
Телефоны консультации +7 (495) 771-55-75 | +7 (495) 771-12-01
«Жалоба», «заявление», «ходатайство» — понятия широко известные и в общем смысле, чем-то схожие. Под этими терминами подразумевается обращение гражданина (или нескольких лиц), устное или письменное, в любые официальные (государственные, общественные, местного самоуправления и т.п.) органы.
Основное отличие между ними — предмет обращения.
Жалоба — это просьба об устранении какого-либо обстоятельства или восстановления справедливости, связанное с нарушением прав и законных интересов заявителя.
Заявление (ходатайство) — обращение, не связанное (в отличии от жалобы) с нарушением прав и законных интересов и не содержащее поэтому требований об устранении такого нарушения.
Заявления подаются, во-первых, в целях реализации прав или законного интереса гражданина (например, заявление о приеме на работу) и, во-вторых, для сообщения о недостатках в работе предприятий и организаций и внесение предложений по устранению этих недостатков.
Право на жалобу (заявление) имеет не только любой гражданин России, но и лица без гражданства и иностранцы.
Процессуальный смысл перечисленных понятий. «Ходатайство», например, это официальная просьба о совершении какого-либо процессуального действия или принятия решения, обращенная к органу дознания, следствия, прокурору или суду. «Заявление» (в том числе и исковое) — форма обращения в суд.
Жалоба может быть кассационной — обращение в вышестоящий суд с просьбой об изменении приговора или решения, вынесенного судом первой инстанции; отказ в совершении нотариального действия и т.д. и т.п. В этом случае право принесения жалобы имеет ограниченный законом узкий круг лиц: подозреваемый, обвиняемы, их законные представители, защитник (юрист), потерпевший, гражданский истец, гражданский ответчик, их представители, прокурор, общественный обвинитель — в уголовном процессе; истец, ответчик, третьи лица, заявитель, их представитель, прокурор — в гражданском процессе.
Право гражданина на жалобу гарантируется Конституцией РФ. Жалоба (заявление), как и любой официальный документ, должна быть правильно оформлена.
Если гражданин обращается к официальному лицу устно, его обращение должно быть зарегистрировано в специальном журнале. Если же жалоба изложена письменно, то она должна быть в обязательном порядке подписана обратившимся с указанием фамилии, имени, отчества и содержать помимо изложенного существа дела, данные о месте жительства, работы или учебы.
Обращение, не содержащее перечисленных сведений, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.
Что нужно, чтобы жалоба была рассмотрена в наиболее короткий срок?
Во-первых, жалобы и заявления рекомендуются подавать именно в те государственные и общественные органы, предприятия, учреждения, организации или тем должностным лицам, к непосредственному ведению которых относиться разрешение данного вопроса. У многих граждан до сих пор существует убежденность, что чем «выше» будет адресована жалоба, тем она быстрее разрешиться. Это далеко не так! Обращение все равно направят в тот орган, который обязан решать конкретный вопрос. Государственные и общественные органы, предприятия, учреждения, организации их руководители и другие должностные лица, к ведению которых не относиться решение вопроса, поставленного в заявлениях и жалобах, обязаны направить их не более чем в 5-дневный срок по принадлежности, известив об этом заявителя, а при личном приеме обязаны разъяснить, куда им следует обратиться.
Во-вторых, если вы обжалуете действия государственного, или иного органа (предприятия, учреждения, организации) либо должностного лица, жалобы надо подавать в те органы или тем должностным лицам, которым они непосредственно подчиняются.
Руководители и должностные лица несут личную ответственность за организацию приема и рассмотрение заявлений и жалоб граждан. Прием должен проводиться в строго установленные дни и часы, о чес на стенде вывешивается извещение.
Запрещено направлять жалобы граждан для разрешения тем органам или должностным лицам, действия которых обжалуются.
Закон обязывает государственные органы и должностных лиц при рассмотрении заявлений жалоб внимательно разбираться в их существе, в случае необходимости истребовать нужные документы, направлять работников на места для проведения проверки, принимать любые другие меры для объективного разрешения вопроса. О своих решениях, принятых по заявлениям и жалобам, руководители обязаны известить подавшего заявление или жалобу в письменной или устной форме. В случае отказа в ответе должны быть изложены мотивы.
Гражданин, не согласный с решением, принятым по его жалобе (заявлению), имеет право обжаловать это решение в вышестоящий орган или вышестоящему должностному лицу или в суд.
На рассмотрение жалоб и заявлений отводиться срок до одного месяца со дня их поступления, принятия.
В тех случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения жалобы могут быть продлены руководителем соответствующего органа, но не более чем на один месяц, с сообщением об этом гражданину, подавшему жалобу (заявление).
Подача заявления или жалобы в клеветнических целях может повлечь для подавшего ответственность в соответствии с законодательством (административным, уголовным, либо гражданским).
|
24 мая 2010 в 16:51
На госслужбе (ФЗ-79 от 27.07.2004) реорганизация Управления, предупредили об увольнении и предложили нижестоящую должность. После отказа от вакансии попросил полный перечень вакансий. Получил, выбрал, написал заявление, зарегистрировал. Уже месяц, а оно не рассмотрено. Узнал, что должность на днях уже заняли. Мои действия и перспективы?
26 мая 2010 в 21:38
Здравствуйте Константин, отвечаю на заданный Вами вопрос Вы можете обратиться с иском в суд о восстановлении Вас в прежней должности т.к. в соответствии со ст. 75 ТК РФ которая определяет порядок взаимоотношений работодателя и работника при реорганизации. В ходе реорганизации нельзя менять условия труда работника, установленные трудовым договором, изменять систему оплаты труда, переводить на другую должность, вводить новый график работы и тем более увольнять. Новое юридическое лицо должно принять работников на тех же условиях, которые у них были раньше. Правопреемник обязан выполнять обязательства реорганизованного работодателя, закрепленные трудовым договором, и соблюдать права работника. Но Вам нужно учесть исковые сроки по обращению по трудовым спорам в суд. Наши сотрудники могут помочь Вам в сложившейся ситуации и восстановить Вас в вашей должности в судебном порядке.
04 Июл 2010 в 9:17
Преприятие «Пышка» на первом этаже жилого дома осуществляет выброс паров из рабочих помещений на мой жилой дом. Как составить жалобу?
08 Июл 2010 в 18:04
К домашнему тел. подсоединился кто-то. Платёж вырос вдвое.Оплачиваю только свой тариф.В обслуживающию АТС написано несколько жалоб-ответов нет.Периодически отключают мне телефон за неуплату.Ситуация тянется уже пол года.Что делать?
14 Июл 2010 в 11:03
В жалобе должно быть отражено куда и кому Вы будете жаловаться, обязательно укажите Ваши данные (Ф.И.О., адрес проживания, контактный телефон), пропишите что именно Вас не устраивает и изложите просьбу (или требование)о предприятии каких-то конкретных мер. Вы можете обратиться в нашу фирму и квалифицированные специалисты помогут Вам грамотно составить интересующий Вас документ.
14 Июл 2010 в 11:08
Посоветую Вам обратиться в службу АТС с письменным заявлением на предмет проверки факта подсоединения к Вашему номеру. Кроме этого так же необходимо указать тот факт, что Вы неоднократно обращались в данную организацию по этому поводу (приложить копии жалоб по возможности), но никаких действий не последовало, и что в случае игнорирования Вашего заявления, Вы будете вынуждены обратиться в прокуратуру для проведения проверки по даному факту. Ваше заявление должно быть написано в двух экземплярах, на одном из которых секретарь службы должен поставить отметку «Принято», указать число и расписаться в получении.
В том случае, если Вы по каким либо причинам не можете лично туда сходить, то данное заявление нужно направить по почте, при этом оставив один экземпляр у себя, но обязательно Заказным письмом с уведомлением. Уведомление и квитанции об отправке необходимо сохранить. Если по истечении месяца не последует ответа, то можете спокойно обращаться в органы прокуратуры. И еще посоветую Вам до разрешения данной проблемы не оплачивать плату за услуги предоставляемые АТС.
18 Авг 2010 в 14:11
Получила квитанцию на оплату телефона,через два дня оплатила.На следующий день в 5ч49мин утра меня предупреждают о неуплате и отключении телефона.Как правильно оформить жалобу на столь ранние звонки?До последнего дня оплаты еще две недели.
24 Авг 2010 в 20:18
Здравствуйте Лариса, предлагаю Вам прийти в нашу фирму, где квалифицированные юристы помогут грамотно составить жалобу на интересующую Вас тему.
12 Ноя 2010 в 15:03
Рядом с моим домом находится юридическое лицо, располагающее складами, которые сдаются другим юридическому лицам. Проезжая в одну из этих компаний, большегрузный транспорт, при развороте, повредил часть забора моего дома. Кому именно принадлежит транспорт, выяснить не удалось. Кому и на чье имя подавать жалобу?
28 Дек 2010 в 11:49
Добрый день.
Вопрос: во дворе стоят две брошенные автомашины (после аварии). Владельцы не известны, мешают уборки и проезду автотранспорта, в ЖКХ писали заявления результатов нет, что предпринять для решения вопроса?
07 Янв 2011 в 12:03
Имеется договор купли-продажи доли нежилого помещения 1997 г. (четыре собственника). В 1999 г. было решение суда об определении долей помещений первого этажа пятиэтажного дома, где в решении определены идеальные доли нежилых помещений и доли жилого (законно ранее переведенного в квартиру), что не дает возможность провести регистрацию по решению суда (договора КП у всех зарегистрированы в БТИ). Ожидается отказ в регистрации, который буду обжаловать, т. к. соглашением собственники не хотят перераспределять доли и имеются ошибки БТИ при замерах площадей по новому тех. паспорту.
Вопрос: не возникнет ли в суде спор о праве и отказ в регистрации? Может стоит подать в суд по вновь открывшимся обстоятельствам, ввиду невозможной регистрации по решению суда и выделу жилого помещения, собственник его не понимает, что ему надо выделиться? Дополнительное решение или исправить ошибки и описки суд уже принять не может, т. к. судья уже не работает. Спасибо.
18 Янв 2011 в 14:38
У меня беременность 16 недель, работаю продавцом по 12 часов 2через 2дня. Администратор всячески добивается что бы я уволилась. Вместо того чтобы сократить рабочий день до 8 часов заставляет выходить на переработки, не отпускает в назначенные гинекологом дни в больницу. Это большая сеть магазинов»ЛЕДИ КОЛЛЕКШЕН» Как составить жалобу вышестоящему руководству на действия администратора? Какие я имею права будучи беременной сотрудницей? Спасибо.
21 Янв 2011 в 15:13
Ребенок получил травму (перелом руки) на новогодней елки.Подскажите пожалуйста, куда нам теперь обращаться, чтобы получить компенсацию за полученную травму? Какой размер суммы может компенсироваться в данном случае?
03 Фев 2011 в 11:38
Подскажите пожалуйста как правельно пишется ходатайство на поступление
16 Фев 2011 в 17:46
Написал заявление на имя зав поликлиники, занес секретарю, попросил зарегистрировать и дать мне входящий номер. Секретарь ответила, что ничего не даст, так как согласно закону заявления регистрируются в течении трех дней. Оставил заявление и ушел. Вопросы:
1) Права ли секретарша?
2) Если права, то как в соответствии с существующим законодательствам я смогу через три дня доказать факт подачи этого заявления?
Спасибо!
22 Фев 2011 в 23:43
Моя мама подала заявление на присвоение ею звания «Ветерана труда» в соц поддержку населения, с 2008 года ответа не поступало,заходили узнавали,устно говорят, что губернатор постановление не подписал. Куда обратиться,если второго экземпляра этого заявления у нас нет? Спасибо!
11 Мар 2011 в 13:45
Мы планировали с семьей поехать на ретрит по йоге, организованный международной кампанией. Для участия и букирования мест желающим предлагалось оплатить сумму в 2 раза: 50 процентов в январе и оставшиеся 50 в феврале. Оба платежа, мы перевели в срок, установленный организатором в электронном виде в рассылке участника ретрита. но позже выяснилось, что поехать мы не сможем и я попросила организаторов вернуть нам деньги в срок, указанный организатором в электронной переписке, достаточный для возврата всей суммы. Мне было обещано вернуть все сумму без удержаний процентов и штрафов, т.к. предупредила я о нашем отказе вовремя. Прошел месяц, а нас все кормят обещаниями, ссылаясь на отель, который еще не продал нашу виллу. Из документов ничего нет — только электронная переписка. Средства переводили с банковского счета на счет компании (есть 2 платежки с назначением платежа).
Возможно ли получить деньги назад? И на каком основании составлять претензию?
11 Апр 2011 в 14:09
Работаю в ФГУП «Охрана»с 1995г. В этом году с февраля нашему отделу сократили фонд зароботной платы на 15% в связи с поднятием подоходного налога. Никаких документов,на основании которых была снижена зар.плата нам не предоставили. Всем работникам отдела снизили премию до 10%, в нарушении положения об оплате труда, так как с нашей стороны не было допущено ни одного нарушения трудовой дисциплины. В дальнейшем нам объяснили, что наш крупнейший клиент, услуги которому мы оказываем, отказывается поднимать тарифы на охрану, в связи с чем руководство ФГУП, находящееся в Москве, приняло решение расторгнуть не устраивающий их договор. В результате этого решения порядка 150-ти человек окажутся на улице. Посоветуйте, куда нам можно обратиться и как составить жалобу.
13 Апр 2011 в 23:54
Моя мама потеряла договор, т.е. док-т единственный подтверждающий что она собственник дома. Договор был составлен в 3-х экземпл. 2 экземпл. находятся в организациях в которых произошла ни одна реорганизация, докум-ты они в архив не сдали. На мои просьбы найти копию договора, говорят что ничем помочь не могут. В 1995 году организация ЖКХ регистрировала этот договор, искать не хотят, ссылаясь на то что это было давно. Посоветуйте, куда мне обратиться и как составить заявление или жалобу.
26 Апр 2011 в 11:50
Проживаю в общежитии в комнате 12 кв. м. Беременность 7 месяцев. Узнала, что освобождается соседняя комната. Попросила своего руководителя обратиться к владельцу общежития с ходатайством об расширении жилплощади. На что она ответила, чтобы я подходила с готовым заявлением, подпишет. Как правильно написать заявление — ходатайство владельцу общежития?
26 Апр 2011 в 14:35
Заявление пишется в простой письменной форме, с указанием вашей проблемы и возможностью ее решения, с описанием сложившейся ситуации и с указанием реквизитов кому от кого, с датой и подписью.
27 Апр 2011 в 9:10
Подскажите пожалуйста, моя мама упала в трамвае и получила травму, я написала жалобу в транспортную компанию имею ли я право требовать от них письменный ответ о том какие меры они приняли?
27 Апр 2011 в 10:57
По закону они обязаны вам ответить в письменной форме, если же они этого не сделали можете смело обращаться в суд.
07 мая 2011 в 6:14
Наша семья (в составе 7 человек, из них 5 несовершеннолетних детей) живет в поселке, относящимся к шахте, последние 2 года стали появляться провалы в почве, при чем вблизи жилых домов, из-за движения почвы постоянно происходят разрывы водоносной системы, общество ООО Водоканал, отказалось в дальнейшем проводить ремонтные работы, весь поселок отключен от водоснабжения. Условия проживания стали невыносимыми. Посоветуйте куда нам обратиться и как нам быть.
17 мая 2011 в 21:21
Муж работает мастером по учету и сбору отходов на заводе. Вчера произошла травма, он зацепился комбинезоном о борт грузовой машины и упал коленом на бетон, в результате: Закрытый перелом колена со смещением, осколки в колене. Будет произведена операция. Есть свидетели. По факту происшествия приехал его начальник и инженер по охране труда. Скорая доставила его в больницу.
Я сегодня звонила его начальнику и поинтересовалась создана ли на производстве комиссия по факту травмы. Он сказал, что да. Сегодня же созваниваясь с свидетелями происшествия, узнала, что на них оказывается давление, инженер по технике безопасности просит подписать бумагу, где совсем другие показания происшествия, ссылаясь на то, что мой муж тоже поменял свои показания. Так же мужу предложили написать заявление на оказание материальной помощи, в связи с полученной травмой.
Я так думаю, что организация пытается скрыть факт происшедшего. Какие мои действия? И подскажите, как мне написать требование о проведение расследования ЧП.
18 мая 2011 в 15:02
Составить жалобу вышестоящему должностному лицу и в комиссию по труду, можно сразу обратиться в суд.
19 мая 2011 в 21:16
Как грамотно написать Ходатайство о назначении повторной экспертизы, какие вопросы написать для большей вероятности согласия судьи на повторную экспертизу повреждений автомобиля после ДТП?
20 мая 2011 в 11:42
Если дело в суде, проведите сами независимую экспертизу за свой счет и представьте заключение судье на судебном заседании.
27 мая 2011 в 14:04
Здравствуйте! На регулируемом перекрёстке, при повороте налево, за рулём крупногабаритного авто, мой муж, не создавая помех другим участникам движения, задел сплошную линию. Какие док-ты можно предоставить суду? ( разметка не по ГОСТу, фото с места). Суд 30.05.11. Спасибо.
29 мая 2011 в 12:29
Собирайте все возможные доказательства, судья разберется сам, что относиться к делу а что нет.
08 Июн 2011 в 15:21
Здравствуйте, мы жители нескольких улиц, в селе уже много лет происходит одно и тоже нет воды в кране в летний период времени, как составить коллективную жалобу в городскую администрацию?
09 Июн 2011 в 14:55
В простой письменной форме изложите проблему с указанием точного места где нет воды и Ф.И.О. заинтересованных лиц с их подписью.
13 Июн 2011 в 15:29
3-х летняя дочка моей подруги побежала за кошкой и упала на улице около дома и очень сильно ударилась лбом (слава богу, что не глазом) об арматурину, на 30 см торчащую из земли. Зачем она там торчит непонятно, но вокруг нее скошена трава, следовательно работники деза знают о ее существовании. Девочку отвезли в травмпункт, стянули рану и сейчас возят на перевязки. На лбу вмятина 1.5*1.5 см и будет шрам. Куда писать жалобу и требовать компенсацию или сразу подавать в суд (если да, то на кого)?
13 Июн 2011 в 15:36
Для того чтобы требовать компенсацию, необходимо обратиться в суд. Если это прилегающая территория дома, то ответчиком будет ваш ДЭЗ.
13 Июн 2011 в 15:44
А в суде на кого писать заявление, справку в травмпункте не знают как составить и на кого?
13 Июн 2011 в 21:28
Если не знают то по месту требования. На имя начальника ДЭЗа.
07 Июл 2011 в 14:33
Я в разводе. Мой бывший муж сделал опекунство на наших совместных сына и получил квартиру от Министерства Обороны на себя и на них. Дети живут со мной. Сейчас он женился, жена имеет свое жилье. После женитьбы он с детьми прописался в квартире, но еще квартиру не приватизировали. Сейчас ему ставят плохой диагноз. Что можно предпринять сейчас, чтобы не было проблем у детей с его новой женой?
07 Июл 2011 в 14:48
Как правильно можно составить коллективную жалобу и к кому обратиться с этой жалобой от жителей дома.
Сзади нашего пятиэтажного дома как вот уже 2 года садово-парковое хозяйство расположило свой вагончик для работников, которые там переодеваются. Но они там не только переодеваются, но устраивают и попойки. Каждое утро в 6.30 часов они приходят на работу каждый день, кроме воскресенья. Очень громко разговаривают и выражаются нецензурно, затачивают на электроточиле свой инвентарь каждый день, рубят дрова, которыми отапливают свой вагончик, дым отчего попадает в окна наших квартир. Даже летом невозможно открыть окна, запах из туалета, расположенного сзади вагончика, дым от их топки, трактора и машины, которые приезжают также каждый день в этот вагончик, они не выключают свои двигатели.
Нам нельзя ставить свои машины вблизи этого вагончика, хотя, места предостаточно,работники этого хозяйства раскачивают и пинают наши машины чтобы срабатывала сигнализация.
Больше терпеть нельзя!
Заранее благодарим за консультацию!
13 Июл 2011 в 12:18
Жители дома в простой письменной форме составляют жалобу, собирают подписи и подают ее на хулиганские действия в полицию, на неправомерное нахождение органы самоуправления.
13 Июл 2011 в 12:20
Обратитесь к нотариусу по вопросу составления завещания.
22 Июл 2011 в 18:44
Мой муж был в за гран командировке 12 мес. При возвращение обратился за перерасчетом в ЖКО, перерасчет сделали — только за горячую и холодную воду. Правы ли работники службы?
23 Июл 2011 в 23:13
Каждый случай индивидуален.
26 Июл 2011 в 5:50
Работаю в большом магазине кассиром, на улице лето, жара. В магазине температура воздуха составляет 33 градуса, кондиционеров нет. Как быть, куда обратиться?
31 Июл 2011 в 19:36
Обратитесь с ходатайством к вашему работодателю.
31 Авг 2011 в 21:06
В поселке председатель не выполняет свои обязанности не проводит воду как с ним бороться и куда можно обратиться.
02 Сен 2011 в 14:13
Собрать собрание и переназначить председателя.
22 Сен 2011 в 9:41
Я работала в обувном магазине, директор магазина уволил меня по причине: директор позвонила и сказала выйдете на работу в мой положенный выходной, а я не вышла, пришла на работу, а она уволила! Хочу написать жалобу, куда можно обратиться, заранее спасибо.
23 Сен 2011 в 10:55
Если вы считаете ваше увольнение не законным, то вы имеете право обратиться с жалобой в Трудовую инспекцию или в Суд.
07 Ноя 2011 в 21:47
Моя мама вместе со своей сестрой вступила в права наследования дома в равных долях после смерти бабушки. Решение о разделе имущества нет. Однако мамина сестра немного погодя вывезла из бабушкиного дома всё движимое имущество (картину ковры медь часы кухонную утварь дрова отопительное оборудование и т.д.) — в общем всё не поставив мою маму в известность. Замки в доме целы и была записка смысл которой в том что зло всегда будет наказано и надо делиться. Пригласили соседей в качестве свидетелей сообщили в полицию. Куда нужно написать и в какой форме на неправомочные действия моей тёти.